高考场外来了“金榜题名”机器人，萌态互动引围观！

日照日报/日照新闻网讯 晨曦微露，尚德社区便开始热闹起来——人们或唱歌、或打太极拳、或晨跑散步(sànbù)……一个充满浓郁烟火气息的早晨(zǎochén)拉开了新一天的帷幕。高麒滢踩着露水推开党群(dǎngqún)服务中心的大门(dàmén)。早起的老人拎着油条招着手：“小高书记，又这么早！”

老人口中的“小高书记(shūjì)”，就是东港区秦楼街道尚德社区党总支书记、居委会主任(zhǔrèn)高麒滢。

十二年扎根社区，从全科社工到党总支书记，她像(xiàng)一株顽强的(de)巴根草(bāgēncǎo)，把根深深扎进基层的土壤。她带领团队探索“1+3区域化党建共同体”，让社区从“陌生”变成“熟人社区”，从“管理型”转向“服务型”。曾先后(xiānhòu)荣获日照市(rìzhàoshì)第二届最美社区工作者、日照市第四届和谐使者、首届日照最美基层高校毕业生、山东省三八红旗手、山东省五一劳动奖章(wǔyīláodòngjiǎngzhāng)等称号。

她说，社区工作没有惊天动地的大事，但每一件小事(xiǎoshì)，都是她放在心里(fàngzàixīnlǐ)的“大事”。

“巴根草”的信念：在民生褶皱里绣(xiù)出“同心结”

高麒滢的办公桌上，放着一本(yīběn)翻旧的笔记本，里面密密麻麻记录着居民的诉求：“1号楼高阿姨失独家庭，需对接街道卫生院提供基本医疗服务(fúwù)，对接楼长、志愿者(zhìyuànzhě)建立邻里互助网络”“组织供热企业、物业、城管召开双子座公寓楼供暖协调会”“2月份主题党日，协调市人防科普教育基地”……这本笔记，是她(tā)十二年社区(shèqū)工作的缩影。

2013年，高麒滢(gāoqíyíng)考到秦楼街道济南路社区(shèqū)成为一名社区工作者。有人问她：“一个大学生，干嘛去社区‘跑腿(pǎotuǐ)’？”她笑笑说：“社区虽小，却是离群众最近的地方。”2017年，她通过竞聘担任北京路社区党总支(dǎngzǒngzhī)书记；2020年，她调任尚德社区，这个社区居民需求(xūqiú)多元，高麒滢面临的挑战更多了。

在(zài)翠湖佳园北二区门口一旁(yīpáng)，写(xiě)有“外卖红心接力车”标识的几辆自行车格外引人瞩目。“现在这一单只用4分钟就将餐食送到客户手中。”外卖员小王说。

翠湖佳园北二区面积大、人口(rénkǒu)多。由于小区之前出现过外卖(wàimài)员骑车进入小区车速过快碰倒居民(jūmín)的情况，业主期望(qīwàng)从安全管理角度出发，实行外卖电动自行车禁入(jìnrù)制度，但外卖员到达小区后，需步行上门。而对于外卖骑手来说，耽搁的每一分每一秒都(dōu)可能变成罚款或投诉，选择购买外卖的居民期望能够送货上门(sònghuòshàngmén)。多方(duōfāng)诉求交织在(zài)(zài)一起的情况下，高麒滢将物业、业委会、外卖员、部分业主代表召集在一起，最终由网格党支部进行牵头、物业积极配合、业委会全程推进，配备了“外卖红心接力车”。如今，“外卖红心接力车”进小区的送餐方式，也得到了居民的认可。“这个做法挺好！不仅能及时收到外卖，小区里的交通秩序也有了保障，大家都受益！”小区业主张女士说。

这件事让高麒滢悟出基层治理的真谛：要像(xiàng)绣娘穿针引线般，把(bǎ)政策红线与民生诉求(sùqiú)细细缝合。她提出的“1+3区域化党建共同体”，汇聚起辖区部门单位、红色物业、沿街商户、志愿(zhìyuàn)者等多方(duōfāng)资源力量。比如，她抓住社区“双报到”党员多的特点(tèdiǎn)，以此为切入点(qiērùdiǎn)，每月根据社区、居民实际出具当月志愿服务清单，由党员们进行认领，切实发挥党建共同体示范引领作用，解决了很多依靠社区自身难以解决的问题。

“小能手(néngshǒu)”的智慧：让“一老一小”成为社区的温度计

高麒滢所在的尚德社区具有新、大、全的特点。老人(lǎorén)和孩子的占比很大(hěndà)。于是，她(tā)将工作重心放到了社区老人和儿童身上，搭建“党建(dǎngjiàn)聚力、服务聚心、资源聚能”的三项机制，融合社会各方力量，项目化开展(kāizhǎn)社区工作。她常说：“老人和孩子满意了，社区就成功了一半。”

她制定三卡一册制度(zhìdù)，探索实施“爱心奉献”“技能(jìnéng)学习”“便民服务”“结对(jiéduì)帮扶”四个“1+1”共建机制。联合户护通居家社区养老服务中心(fúwùzhōngxīn)打造“银龄益家”为老服务项目，并有二胡、民乐、管乐、声乐、舞蹈、京剧、国画文体类(lèi)社区社会组织12个，面向辖区老年文艺爱好者；对于儿童和青少年，开展(kāizhǎn)了(le)“翼成长”儿童友好服务项目，“了不起的科普”社区大科普成长计划、“好家风传万家”润家儿童家风家训成长小组、“酷德”少儿街舞公益培训、“尚武”小将少儿武术(wǔshù)培训等公益课，中阮、二胡公益培训还有充满(chōngmǎn)趣味的暑期夏令营等，为孩子们缔造了一个多彩的童年。

最让居民津津乐道的，是依托“‘秦’情相伴 幸福邻里(línlǐ)”社区党群活动日组织开展的“淘宝市集”“公益证件照拍摄”“年货大集(dàjí)”“图书(túshū)漂流”及“心肺复苏公益培训”万人计划、文艺汇演、义诊(yìzhěn)义剪(yìjiǎn)等一系列活动，不仅为居民提供多元化公益服务，同时积极挖掘社区治理能人，引导社区居民参与社区治理，打造了有温度的熟人社区。

网格员在入户过程中发现全职(quánzhí)妈妈(māmā)们(men)普遍具有自身(zìshēn)能力提升、扩大朋友圈、丰富生活内容、养老托育等需求，于是，高麒滢又将工作重点瞄准“全职妈妈”，链接资源搭建了“她力量”全职妈妈赋能成长平台(píngtái)，开设涉及OH卡“自我探索(tànsuǒ)”、读书会、“邻里姐妹”工坊、整理收纳、营养餐培训等系列赋能课程12期，成立“妈妈帮妈妈”邻里互助组织。其中一名全职妈妈进入社区(shèqū)工作，有3名全职妈妈发挥自身优势特长，成为剪纸、编织、国画社区社会组织负责人。

“贴心人”的(de)温度：把居民的“小事”当成自己的大事

那是一年夏天，窗外的蝉声噪噪。高麒滢叩响(kòuxiǎng)了格林蓝天小区一户(yīhù)居民的门。推开(tuīkāi)门，屋内暖黄的灯光里浮动着旧时光的气息，80岁的老人颤巍巍(chànwēiwēi)地招呼她坐下，而蜷缩在藤椅上的惠赵氏，浑浊的眼睛里满是岁月的沧桑。

“姑娘，你看看我活了(le)100岁有什么用啊，连户口都没了，算是白活了。”惠赵氏布满老年斑的(de)手紧紧攥着褪色的衣角，声音里满是无奈与失落。这句话如同一把重锤，狠狠撞击着高麒滢(gāoqíyíng)的心。

原来，这位在日照生活多年的老人，户口(hùkǒu)早已在黑龙江老家被注销，没有户口，就像无根的浮萍，连最基本的身份认同都被剥夺。高麒滢立即踏上为老人找回(zhǎohuí)户口的征程。她(tā)往返于(yú)派出所，笔记本上密密麻麻记录着与不同部门沟通的要点，字迹被反复涂改。

当(dāng)印有惠赵氏名字的崭新户口本送到老人(lǎorén)手中时，老人布满皱纹的脸瞬间绽放出灿烂的笑容(xiàoróng)，浑浊的泪水顺着(shùnzhe)沟壑纵横的脸颊滑落。高麒滢望着老人小心翼翼抚摸户口本的模样，心中涌起一股热流。在老人的笑容里，她感受到社区工作的意义和价值。

这样“不值一提的小事”，汇聚成了(le)高麒滢日复一日忙碌(mánglù)的工作日常。“基层的工作，往往(wǎngwǎng)都是些‘鸡毛蒜皮的小事’，而这些‘小事’往往是群众眼中的大事。”高麒滢说。

比如，她不厌其烦地协调各方，最终赶在雨季来临之前，为(wèi)邮政小区解决(jiějué)了老旧小区漏雨问题；

比如(bǐrú)，她与城管局、供热(gōngrè)企业、物业主动对接沟通，于2024年12月解决了天宁双子座公寓供暖问题；

比如，她发现莒州路的占道经营现象比较严重，影响了(le)居民的出行，她立即与综合行政执法局对接，设置了流动(liúdòng)商贩(shāngfàn)疏导服务区，引导商贩退路入市，用心用情守护了城市的“烟火气”；

再比如，她及时回应居民诉求，在街道(jiēdào)指导下，对不能正常(zhèngcháng)履职的业委会(yèwěihuì)进行提前换届，并用了一年时间，成立了3个小区业委会，社区、物业(wùyè)、业委会三驾马车协同发展，在解决居民诉求的路上又向前迈了一步……

在高麒滢的(de)办公室里，居民送的锦旗、孩子画的画、老人手写的感谢信安静地被(dìbèi)珍藏着。这些“礼物”像蒲公英的种子，见证着她十二年(shíèrnián)如一日的坚守。她常(cháng)说：“社区工作就像种蒲公英，把信念的种子撒进泥土，用真心浇灌，终会开出漫山遍野的花。”

暮色降临时，尚德社区千家万户灯光次第(cìdì)亮起，高麒滢站在人群中，看着孩子们追逐嬉戏，老人们聊天，年轻人三五成群讨论社区活动。这一刻(yīkè)，她突然明白：所谓基层治理(zhìlǐ)，不过是(shì)把“人民”二字拆解成无数个温暖的瞬间，而她要做的，就是成为那个永远举着火把的人，在琐碎中寻找诗意(shīyì)，在平凡中创造不凡。

就像路边那株顽强的巴根草，默默生长(shēngzhǎng)、不惧风雨，而根(érgēn)，永远深扎在这片她深爱着的热土。（日照报业全媒体记者 田文佼 报道）