送法入市井 服务零距离

“我平时就担心拿到假烟、被(bèi)人忽悠，今天这课上(shàng)得太及时了！”“举报还有奖励？我得把这个12313电话(diànhuà)记牢！”……江西省抚州市南丰县烟草专卖局(以下简称“南丰烟草”)在凯升广场的(de)日常监管巡查中，稽查员与零售户和群众边讲边聊，将法律知识以最接地气的方式带入市场一线(yīxiàn)。 为进一步推进“八五”普法工作，深化法治建设走深走实，南丰烟草立足监管(jiānguǎn)职责，持续推进“普法进市场”常态化工作机制，通过设点宣讲(xuānjiǎng)、入(rù)铺释法、板凳普法等方式，把卷烟市场监管要求、烟草专卖法律条文(fǎlǜtiáowén)送进商户、送进群众、送进心里。 广场设点“讲(jiǎng)法理” 群众围观气氛浓 上午9点，在凯升综合市场东门口，几张桌椅、一块真假烟展示板、数百份宣传资料(zīliào)，构成了一道熟悉的(de)“普法风景线”。 “您看这款假烟，喷码偏位、条码模糊，扫码验不了真伪。”稽查员汤建安边(biān)操作边讲解，引得不少买菜的市民和路过摊主(tānzhǔ)围观。 “买到了假烟该咋办？”“怎么举报？”“有奖吗？”——这些群众(qúnzhòng)关心的问题，在稽查员“看样+演示+答疑”的互动中(zhōng)一一解答。 “以前觉得法律离我们(wǒmen)远，现在(xiànzài)觉得它就站在我们摊子前。”一位水果摊主说。 目前，南丰(nánfēng)烟草已将“设点讲法”作为日常市场巡查的(de)重要组成部分，仅今年上半年，已开展现场讲解40余次，发放资料(zīliào)2000余份，群众覆盖率显著提升。 入铺(rùpù)送法“讲干货” 零售户经营更安心 在日常(rìcháng)走访市场内部卷烟零售门店时，稽查员不只是检查台账或看许可证，而是坚持“送法上门+答疑解惑”一体(yītǐ)推进。 “陈姐(chénjiě)，您的(de)许可证还有不到一个月就到期了，我们提醒您尽早续办。”稽查员胡贤手把手(shǒubǎshǒu)演示系统操作流程，并发放《烟草专卖许可证管理办法》。 “最近有个熟人想帮我代进货，听说这样(zhèyàng)也违规？”面对零售户提出的(de)疑问，稽查员(jīcháyuán)结合《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理办法》逐条(zhútiáo)解释：“一证一址一主体，不得挂靠、转借或冒用。” 除了许可证政策，稽查员还同步讲解《电子烟(yān)管理(guǎnlǐ)办法》《未成年人保护法》等热点条款，用“案例+条文+对话”方式帮助零售户(hù)把法学懂、弄通、用好。 这些场景(chǎngjǐng)，早已成为日常走访(zǒufǎng)的“标配”。今年以来，南丰烟草已完成常规市场走访260余户次，累计开展政策(zhèngcè)解读和法规讲解300余人次，群众反馈“讲得细、用得上”。 板凳普法“唠(láo)家常” 土话讲法“更入心” 除了设点和入铺，稽查员还在老城区人员聚集(jùjí)区域开展“板凳唠嗑式”普法。一圈凳子一摆(yībǎi)，就成了“烟草微讲堂”。 “上次我们摊位附近来了(le)个推销便宜烟的(de)，说是厂家直供，你们能讲讲是真是假？”面对商户的真实经历，稽查员用本地口音娓娓道来：“凡是不通过系统配送，凡是没有进货凭证的，都要小心(xiǎoxīn)是黑货。” “我(wǒ)孙子17岁了(le)，暑假帮忙卖东西(màidōngxī)，那能不能帮我进烟？”“不行！不满18岁参与烟草经营涉嫌违法。”稽查员当场展示法条内容，并提醒商户注意未成年人保护红线。 “你们这样讲，我们听得懂、记得牢(láo)。”有零售户感慨道，“不讲套话、没有高调，就是实在(shízài)。” 目前，南丰烟草已将“板凳式(shì)普法”作为乡镇市场监管延伸的(de)重要抓手，每月结合巡查不少于2场次，确保(quèbǎo)“问题讲到人、责任落实到岗”。 “普法不能只靠集中行动，更要(gèngyào)做在平时、融入日常(rìcháng)。”南丰烟草负责人表示，局里已建立“设点讲解(jiǎngjiě)+入铺解答+板凳互动+台账跟踪”四位一体的常态化(huà)市场普法机制，依托日常监管平台推进法律宣传和合规提醒同步覆盖。 接下来，南丰烟草还将依托终端客户档案，推动“分类普法”“分级服务(fúwù)”“精准提醒”，切实打通法律服务“最后一公里”，让每(měi)一位经营户、每一位消费者(xiāofèizhě)都能(néng)感受到“法律就在身边，守法更有底气”。(完)